Vampire
08-04-10, 10:55 AM
'Lỗi trong Nông trại vui vẻ là bình thường' [Bình tHường cÁI cOn kHỉ :tucgian:]
Đây là khẳng định của Ông Nguyễn Ngọc Lâm, Giám đốc sản phẩm Nông trại vui vẻ, công ty VNG.
Trong suốt hơn một tháng qua, trò chơi Nông trại vui vẻ trên mạng xã hội Zing me của VNG liên tục gặp sự cố, lỗi gây khó chịu nhất cho trò chơi là không mua được đất vẫn bị trừ tiền. Trao đổi với Game Thủ.net, ông Nguyễn Ngọc Lâm, lý giải: "Khi người chơi mua hệ thống vẫn ghi nhận họ đã mở được đất, nhưng do vấn đề hiển thị nên tại vị trí đó không thấy được. Trong khi đó, tại luống đất cũ game thủ có thể trồng được 2 loại cây thay vì một, do đất mới mở bị ẩn ở đó".
Vị đại diện của VNG còn cho biết thêm, các lỗi đều xuất hiện khi trò chơi chuẩn bị update lên phiên bản mở rộng. "Trong quá trình chuẩn bị nâng cấp có phát sinh một số sự cố không lường trước được. Đây là điều bình thường và lý giải tại sao các phần mềm, hay ứng dụng nội dung số đều luôn cần phiên bản cập nhật", ông Lâm nói.
http://gamethu.vnexpress.net/Files/Subject/3B/9B/0D/8E/n1.jpg
Theo các lý giải của VNG, mọi sự cố xuất hiện trong Nông trại vui vẻ thời gian qua là điều bình thường. Ảnh chụp màn hình.
Nhiều người cho rằng, VNG đã thờ ơ và bỏ rơi khách hàng trong vấn đê khai báo để khắc phục sự cố và đền bù. Nhưng ông Lâm khẳng định: "Tính đến nay, chúng tôi đã khắc phục được 70% trường hợp bị lỗi. Do số lượng người chơi đông nên quá trình này đang tiếp tục thực hiện. Dự kiến, đến hết ngày 12/4 VNG sẽ hoàn thành xong".
"Về chính sách đền bù cho người chơi gặp lỗi, từ ngày 10/4 VNG sẽ tiến hành bồi thường đồng loạt cho những người chơi bị thiệt hại tương đương với số tiền mà họ bị mất (Vàng hoặc Xu). Song song đó, chúng tôi tặng cho mỗi game thủ bị thiệt hại 100 Zing xu", ông Lâm nói thêm.
Đây là khẳng định của Ông Nguyễn Ngọc Lâm, Giám đốc sản phẩm Nông trại vui vẻ, công ty VNG.
Trong suốt hơn một tháng qua, trò chơi Nông trại vui vẻ trên mạng xã hội Zing me của VNG liên tục gặp sự cố, lỗi gây khó chịu nhất cho trò chơi là không mua được đất vẫn bị trừ tiền. Trao đổi với Game Thủ.net, ông Nguyễn Ngọc Lâm, lý giải: "Khi người chơi mua hệ thống vẫn ghi nhận họ đã mở được đất, nhưng do vấn đề hiển thị nên tại vị trí đó không thấy được. Trong khi đó, tại luống đất cũ game thủ có thể trồng được 2 loại cây thay vì một, do đất mới mở bị ẩn ở đó".
Vị đại diện của VNG còn cho biết thêm, các lỗi đều xuất hiện khi trò chơi chuẩn bị update lên phiên bản mở rộng. "Trong quá trình chuẩn bị nâng cấp có phát sinh một số sự cố không lường trước được. Đây là điều bình thường và lý giải tại sao các phần mềm, hay ứng dụng nội dung số đều luôn cần phiên bản cập nhật", ông Lâm nói.
http://gamethu.vnexpress.net/Files/Subject/3B/9B/0D/8E/n1.jpg
Theo các lý giải của VNG, mọi sự cố xuất hiện trong Nông trại vui vẻ thời gian qua là điều bình thường. Ảnh chụp màn hình.
Nhiều người cho rằng, VNG đã thờ ơ và bỏ rơi khách hàng trong vấn đê khai báo để khắc phục sự cố và đền bù. Nhưng ông Lâm khẳng định: "Tính đến nay, chúng tôi đã khắc phục được 70% trường hợp bị lỗi. Do số lượng người chơi đông nên quá trình này đang tiếp tục thực hiện. Dự kiến, đến hết ngày 12/4 VNG sẽ hoàn thành xong".
"Về chính sách đền bù cho người chơi gặp lỗi, từ ngày 10/4 VNG sẽ tiến hành bồi thường đồng loạt cho những người chơi bị thiệt hại tương đương với số tiền mà họ bị mất (Vàng hoặc Xu). Song song đó, chúng tôi tặng cho mỗi game thủ bị thiệt hại 100 Zing xu", ông Lâm nói thêm.